1. Tuân thủ điều kiện gửi thư quảng cáo

Thư điện tử quảng cáo cần được gửi theo đúng điều kiện pháp luật áp dụng. Khách hàng cần lưu ý các yêu cầu liên quan đến sự đồng ý của người nhận, trách nhiệm của bên gửi và các điều kiện khác theo quy định hiện hành.

2. Tiêu đề và nội dung thư phải rõ ràng

Thư điện tử quảng cáo cần có dấu hiệu nhận diện phù hợp theo quy định hiện hành. Khi áp dụng, tiêu đề có thể sử dụng các ký hiệu nhận diện quảng cáo như [QC] hoặc [AD].

Tiêu đề phải phản ánh đúng nội dung thư, không sử dụng thông tin gây hiểu nhầm, giả mạo thông báo cá nhân hoặc tạo cảm giác người nhận đang nhận một nội dung khác với mục đích quảng cáo thực tế.

3. Tôn trọng quyền từ chối nhận thư

Khách hàng cần cung cấp phương thức từ chối nhận thư quảng cáo theo yêu cầu pháp luật và thực hiện việc ngừng gửi khi người nhận từ chối, trong thời hạn quy định.

Không tiếp tục gửi thư quảng cáo trái với lựa chọn của người nhận hoặc sử dụng danh sách email không đáp ứng các điều kiện gửi thư theo quy định.

4. Bảo đảm tính hợp pháp của nội dung và danh sách email

Khách hàng chịu trách nhiệm về nội dung thư, nguồn gốc danh sách người nhận và mục đích sử dụng dịch vụ. Không sử dụng hệ thống email để phát tán thư rác, nội dung lừa đảo, thông tin giả mạo hoặc nội dung vi phạm pháp luật.

Việc gửi email cần được thực hiện có trách nhiệm, đúng đối tượng và phù hợp với mục đích đã thông báo cho người nhận.